Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 1er juin 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de la plateforme WOUAF & GO, accessible à l'adresse wouaf.fr. En accédant à la plateforme, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.
2. Description du service
WOUAF & GO est une marketplace mettant en relation des propriétaires d'animaux (Clients) avec des transporteurs professionnels d'animaux (Transporteurs). WOUAF agit en qualité d'intermédiaire et n'est pas partie au contrat de transport conclu entre le Client et le Transporteur.
3. Inscription et compte utilisateur
L'inscription sur WOUAF & GO est gratuite. Vous devez fournir des informations exactes et les maintenir à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
4. Obligations des Clients
Les Clients s'engagent à fournir des informations exactes sur leur animal, à respecter les transporteurs et à régler les prestations dans les délais convenus. Les animaux doivent être munis des documents obligatoires (carnet de santé, identification).
5. Obligations des Transporteurs
Les Transporteurs s'engagent à disposer des assurances et autorisations nécessaires, à respecter la réglementation sur le transport d'animaux, et à traiter les animaux avec soin.
6. Responsabilité
WOUAF & GO est une plateforme d'intermédiation et ne saurait être tenu responsable des dommages causés lors du transport. La responsabilité du transport incombe au Transporteur.
7. Protection des données
WOUAF & GO traite vos données personnelles conformément au RGPD. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.
8. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.